Política de Pagos y Reembolsos
Esta política regula las condiciones de pago, producción y reembolsos aplicables a los servicios ofrecidos en micancion.riku.club. Al realizar un pedido, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas a continuación.
Inicio del trabajo
El trabajo creativo inicia únicamente una vez que se haya recibido el pago del anticipo o del monto total del proyecto, según la modalidad seleccionada.
El usuario deberá proporcionar de forma oportuna y completa la información solicitada, incluyendo textos, fotografías, videos u otros materiales necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Proceso de creación
Una vez recibida la información del usuario, el proceso creativo se desarrolla de la siguiente manera:
- Se generan dos opciones de letra basadas en la información proporcionada por el usuario.
- El usuario deberá seleccionar una de las letras propuestas y podrá solicitar ajustes razonables sobre dicha letra.
- Con la letra seleccionada, se generan dos opciones musicales.
- El usuario deberá elegir una de las opciones musicales como versión final.
- En caso de que ninguna de las dos opciones musicales sea de su agrado, se podrá generar una única vez un nuevo conjunto de dos opciones musicales adicionales utilizando la misma letra seleccionada.
Alcance de revisiones
El número de revisiones incluidas en el servicio está limitado a lo indicado en el apartado anterior. Cualquier solicitud adicional podrá generar costos extra y estará sujeta a disponibilidad.
Política de reembolsos
Dado que los servicios ofrecidos son personalizados y se producen bajo pedido, no se realizan reembolsos totales ni parciales una vez iniciado el proceso creativo.
Esto se debe a que, desde el inicio del proyecto, se incurre en costos irreversibles, incluyendo, entre otros:
- Uso de créditos creativos para la generación de letras y música.
- Tiempo de producción y trabajo creativo.
- Creación, impresión y producción de materiales físicos asociados al proyecto, como portarretratos acrílicos u otros soportes personalizados, cuando aplique.
Por estos motivos, el pago realizado no es reembolsable, incluso si el usuario decide no continuar con el proyecto o no queda satisfecho con el resultado final dentro de las opciones ofrecidas.
Archivos proporcionados por el usuario
Las fotografías, videos u otros archivos proporcionados por el usuario se utilizan exclusivamente para la creación del contenido solicitado. El usuario es responsable de contar con los derechos necesarios sobre dicho material.
Riku no se hace responsable de la calidad, resolución o idoneidad del material entregado por el usuario, ni de los resultados derivados de archivos incompletos o de baja calidad.
Pagos y confirmación
Todos los pagos deben realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma. El pedido se considera confirmado únicamente una vez acreditado el pago correspondiente.